집단지성 관점의 등장

집단지성이란 무엇인가?

집단지성:

• 개인들보다 더 많은 문제를 해결할 수 있는 집단의 능력
• 서로 다른 배경이나 재능을 가진 사람들이 조직 속에서 능력을 최대한 발휘할 수 있는 최적 결합이 이루어지도록 함께 일할 수 있는 사람들의 능력
• 개인들의 집단이 지적인 것처럼 보이는 일을 집합적으로 행하는 것

통계적 설명

콩도르세 정리, 다양성 정리에 따르면 집단지성의 품질은

1. 구성원들의 지성수준이 높을수록 높아지며,

2. 구성원들 간 다양성이 클수록 높아진다. (구성원의 수가 많은 집단일수록 인지적 다양성이 비례해서 클 가능성이 높으므로, 다른조건이 동일할 경우 다수가 더 현명하다는 추론 가능)

인지적 설명

인지적 설명모형에서는 개인들의 불완전한 정보나 경험으로 판단하는 휴리스틱들이 취합됨으로써 집단적으로 놀라운 결과가 나오는 것이 집단지성의 원리라고 주장함. (장님 코끼리 만지기 우화)

인지모형 ↔ 통계모형 차이점

‘통계 모형’에서는 각 개인이 나름대로의 완전한 세계상을 제시하고, 그 다수의 세계상들을 겹쳐놓았을 때 중복되지 않는 부분을 제거하는 원리를 사용함. but ‘인지 모형’은 편차들을 제거하는 방식이 아니라 그것들을 조립하는 원리. so 두 모형 모두 구성원들의 다양성이 핵심적 중요성을 갖지만 그 다양성이 작용하는 방식은 다름.

인지모형 ↔ 통계모형 공통점

1. 두 모형 모두에서 구성원의 수, 그들의 역량, 그리고 다양성이 집단지성의 품질을 결정하는 주요 변수이다.
2. 두 모형 모두 개별지성들이 집단지성으로 전환되는 과정에서 취합의 동시성을 가정한다. (시간 변수가 고려되지 않음)